Política de Privacidade

A Nivora é um marketplace de itens digitais que conecta compradores e vendedores de contas de jogos, skins, moedas virtuais, gift cards e serviços, com pagamento protegido em custódia via PIX.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).

Dados de verificação (KYC): documentos e informações enviados para validação de identidade de vendedores.

Dados de transação: histórico de compras, vendas, recargas, saques e chave PIX para pagamentos.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.

Operar o marketplace: processar pagamentos, liberar valores em custódia, intermediar entregas e mediar disputas.

Segurança e antifraude: verificar identidade, prevenir fraudes e proteger compradores e vendedores.

Comunicação: enviar notificações sobre pedidos, saques, verificações e suporte.

Melhoria e personalização: analisar o uso da plataforma e exibir conteúdo relevante.

Utilizamos cookies necessários (essenciais para login, carrinho e segurança), cookies de análise (para entender o uso do site) e cookies de publicidade (para personalizar anúncios).

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de consentimento, aceitando ou recusando as categorias opcionais. Os cookies necessários não podem ser desativados.

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação, como o processador de pagamentos (para liquidar PIX) e serviços de infraestrutura em nuvem.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com autoridades quando exigido por lei.

Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento.

Você pode excluir sua conta diretamente em Painel → Segurança → Excluir conta. A exclusão apaga seus dados pessoais e desativa o acesso; registros de pedidos e movimentações financeiras são preservados pelo prazo exigido pela legislação.

Para exercer os demais direitos, entre em contato pela nossa Central de Ajuda.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso e pagamento em custódia.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Dados (DPO) através da Central de Ajuda da plataforma.