Como funciona

Pagamento em custódia

Última atualização: 25 de outubro de 2026

1. A ideia

Você não paga direto para o vendedor. O PIX vai para a Nivora, que segura o dinheiro até a entrega ser confirmada ou a disputa ser encerrada.

Isso reduz o risco de o comprador pagar e não receber, e de o vendedor entregar e não ser pago.

2. Passo a passo da compra

O comprador escolhe o anúncio, informa CPF e nome do pagador e gera o PIX.

Quando o pagamento é confirmado, o pedido entra em andamento e o vendedor é avisado para entregar.

O comprador confere o produto. Se estiver certo, confirma o recebimento e o valor (já descontada a taxa) fica disponível na carteira do vendedor.

3. O que a custódia cobre

Cobre o valor pago na plataforma para aquele pedido, enquanto o pedido está em andamento ou em disputa.

Não cobre banimento posterior aplicado pelo jogo, arrependimento depois da confirmação, nem combinações feitas fora da Nivora.

4. Prazos

O PIX costuma ser confirmado em segundos. A entrega segue o prazo do anúncio. A confirmação ou a abertura de disputa deve ocorrer dentro do prazo exibido no pedido.

Se o comprador não se manifestar no prazo, o sistema pode liberar o valor ao vendedor automaticamente.

5. Taxas

A taxa da plataforma é descontada da venda, conforme o plano do vendedor no momento da compra. O comprador vê o total a pagar no checkout, incluindo proteção extra se tiver escolhido um plano.

6. Quando o dinheiro é retido

O saldo pode ficar retido se houver disputa aberta, suspeita de fraude, verificação de identidade pendente ou inconsistência nos dados de saque.